Las partes que se
vinculan a través de estas condiciones son:
- Titular: ALVIS EKOSYSTEM, LIMITED
- Domicilio/correo electrónico: hola@alvisekosystem.com
- Registro mercantil: Brønnøysundregistrene,
8910 Brønnøysund
- CIF: NO927400812
- Sitio Web:
www.smarthing.org
- Domicilio:
Karenslyst
alle 8B 00278 Oslo
la cual ofrece sus
productos y servicios a través de la plataforma de Internet Campus Smarthing (www.smarthing.com),
en adelante “Smarthing”, y el
usuario que acceda, a la misma, bien a través de un ordenador personal, o de
cualquier aplicación desarrollada para “smartphones” o por cualquier otro medio
y que, en su caso, utilice las prestaciones ofrecidas por ésta.
En consecuencia, el
mero acceso a Smarthing por cualquier medio implica la aceptación por el
usuario de las presentes condiciones y términos de uso. Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o
usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y la Política
de Privacidad, incluyendo, la política de cookies y de protección de datos del
Sitio Web.
Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un
producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado
por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no
está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web. Asimismo, se
informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es
responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web
ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en
que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones
puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto
facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.
1. ¿Qué ofrecemos?
Smarthing ofrece a los
usuarios el acceso a contenido formativo exclusivo y de alto valor añadido,
original, personalizado y “hecho a medida”, con base en formato de vídeo y
podcast.
Smarthing ofrece este
contenido dentro de un compendio de servicios mayores, accediendo el usuario no
sólo a la visualización del vídeo sino a otros elementos que mejoran la
experiencia de aprendizaje como Campus colaborativos personalizados para
empresas, por medio de una plataforma propia donde consumir experiencias
formativas de gran calidad. También se ofrecen suscripciones y afiliaciones para
acceder a todo o parte del contenido formativo del Sitio Web y beneficiarse de
ser miembro VIP.
Smarthing ofrece
contenido formativo de pago y gratuito de terceros, cuya edición y propiedad
pertenece o bien al propio usuario que lo imparte o bien a un tercero con un
acuerdo de distribución con el anterior.
En cualquier caso, Smarthing
estará facultada para modificar, cuando lo estime oportuno y sin necesidad de
previo aviso, el look & feel (diseño, imagen, presentación y configuración
o funcionamiento), así como el contenido y sus funcionalidades o prestaciones,
eliminando, modificando, añadiendo nuevas o sujetándolas a condiciones
particulares, sin que ello suponga alteración de las relaciones entre Smarthing
y el Usuario.
1.1. Nuestro valor diferencial.
Nuestro valor
diferencial es la conversión de temas legales muy complejos en herramientas y
mecanismos estandarizados sencillos que permiten la implementación de forma muy
práctica en la empresa.
Todo ello unido en
cursos con un contenido técnico exclusivo, de alto valor añadido y en formato
“Escape Room”.
1.2. Características y metodología.
Campus Smarthing, de
Alvis Academy, es el primer campus técnico-legal, compuesto de cursos tip, kit,
pack y box, para realizar formación a medida nunca vista:
1. Acceso a cursos tip técnico-legales
compuestos de conocimientos teóricos exclusivos y herramientas legales
personalizadas “llave en mano”. Todos ellos incluyen videos formato “Movie
learning”, podcast para escucharlos en cualquier lugar y – muchos de ellos - microrrelatos
a modo “Escape Room”.
2. Acceso a cursos kit
integrales, compuestos por 10 cursos tip personalizados. Los cursos pack, a su
vez, contienen 10 cursos kit.
2. Coste muy competitivo,
por venderse en kits formato empresa, packs (conjunto de 10 cursos kit a precio
especial) o boxes (afiliación anual a toda la formación por área temática).
3. Turbo formación, sin
relleno, al grano, especial para prepararse temas a la carta en tiempo record o
reuniones en las que quedar como todo un experto.
4. Posibilita la
obtención de campus corporativos colaborativos totalmente personalizados, con
todos los kit contratados o cursos propios de la empresa.
5. Acceso
multiplataforma; Se puede acceder desde smartphones, tablets, ordenadores o
Spotify.
7. Instant learning;
acceso en menos de 5 segundos a cualquier contenido de la plataforma en apenas
dos clicks.
8. Contenidos
disponibles todo el año. Incluye actualizaciones y webinar en exclusiva.
9. Posibilidad de subir
vídeos, audios y contenidos propios, tanto para formación como para otros
propósitos (marketing, planes de acogida, cursos o contenidos internos…).
10. Multilenguaje. Se
pueden subir diversos audios, para compartir contenidos a nivel de grupo con
otros países.
11. Microformativo
modulable. No se precisa ver todo un curso para acceder a un contenido
específico, sino que su acceso es directo e inmediato, gracias a su
organización microformativa.
12. Por la adquisición
de packs, la empresa adquiere la posibilidad de generar un evento de
visualización y promoción de alto nivel,
así como su nota de prensa asociada.
2. ¿Quiénes pueden ser
usuarios?
Serán usuarios de Smarthing
todas las personas físicas y jurídicas que accedan a la plataforma Smarthing.
El acceso a
determinadas prestaciones de Smarthing estará reservado a las personas mayores
de 14 años de edad que hayan procedido a completar el formulario de registro,
aceptando las presentes condiciones, en adelante, usuarios registrados.
Además, sólo estarán
facultadas para contratar ofertas que impliquen el desembolso de cantidades
económicas, aquellos usuarios registrados mayores de 18 años que dispongan de
la capacidad legal necesaria. Dado que Smarthing no dispone de los mecanismos
necesarios para realizar las comprobaciones oportunas, en caso de
contrataciones realizadas por personas que no cumplan los requisitos
anteriores, estarán obligados sus padres o representantes legales.
3. Veracidad de los
datos
El Usuario declara y
garantiza la veracidad y exactitud de los datos proporcionados a Smarthing,
tanto en relación a los datos proporcionados en el procedimiento de registro,
como de contratación de las ofertas disponibles en Smarthing, como en relación
a cualquier información sobre formación y materias que sean acordes a la
temática de la plataforma Smarthing, y se compromete a mantenerlos actualizados
en todo momento.
4. Regístrate
El formulario de
registro que se encuentra el Sitio Web, tiene campos para ser completados por
el usuario de forma obligatoria. El nombre y apellidos deben ser reales. La
dirección de correo electrónico debe estar activa y operante. Será el usuario
quien escoja de acuerdo a sus preferencias una contraseña válida que le permita
ingresar al servicio. Para completar el proceso, es necesario que el usuario
acepte las presentes condiciones del servicio.
Si el usuario realiza
el proceso de registro a través de un tercero, como Facebook o Twitter, la
propia plataforma le preguntará desde dicha red social si desea acceder la
información mínima y necesaria a Smarthing. Como Smarthing sólo precisa nombre,
apellidos y dirección de email, serán estos los datos que hospedaremos. En el
caso de Twitter, nos reservamos el derecho de solicitarte más adelante tu
dirección de email, ya que esta red social no la facilita en los procesos de
registro con terceros.
Los usuarios pueden
tener sólo una cuenta de usuario.
4.1 Cuenta personal
Una vez registrado, el
usuario tendrá acceso a su cuenta personal. A través de ella podrá acceder a
todos los servicios contratados en Smarthing y a la comunidad que formamos.
El usuario debe
considerar que al ser Smarthing una plataforma, debe procurar mantener la
confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, comprometiéndose por su
propia seguridad a no facilitar estos datos a terceras personas. En este
sentido, el usuario es el único responsable de la custodia de su nombre de
usuario y contraseña.
La utilización de la
cuenta personal y contraseña de un usuario se entenderá siempre efectuada a su
nombre, por lo tanto, en caso que el usuario detecte alguna anomalía relativa a
la utilización de esos datos, deberá notificar a hola@alvisekosystem.com a efectos de modificar
o cancelar ese registro. En caso de que un usuario registrado haya visto
suplantada su cuenta personal deberá comunicarlo a Smarthing a la mayor
brevedad a fin de que pueda adoptar las medidas oportunas.
El uso fraudulento de
cuentas personales supondrá la pérdida del derecho a seguir utilizando las
prestaciones de Smarthing.
4.2 Creación de tu
perfil
4.2.1 Elaboración de tu
perfil
La elaboración del
perfil de cada usuario debe ser adecuada conforme a la temática de esta página.
Por ello serán eliminados de Smarthing los perfiles de usuarios que contengan:
- Lenguaje o sugerencias de tipo
sexual.
- Fotografías sexualmente sugerentes.
- Contenido difamatorio, abusivo,
agresivo o violento.
- Lenguaje ofensivo u obsceno.
4.2.2 Incorporación de
fotos y avatares:
El fin de que los
usuarios de Campus Smarthing incluyan su fotografía en su perfil académico, es
el de identificar a cada usuario. Para ser aceptados en Smarthing, las
fotografías y avatares han de cumplir con una serie de normas establecidas para
su correcto uso. De este modo, será válida una fotografía personal, y
únicamente de la cara, por lo que podrán quedar invalidadas las fotografías en
las que aparezca más de una persona. Será imprescindible respetar nuestros
requisitos mínimos de calidad y poder identificar al usuario claramente. El
contenido ofensivo, erótico, sexual o de mal gusto no está permitido por lo que
Smarthing procederá a su eliminación. Smarthing no puede confirmar la veracidad
de que las fotos publicadas sean del propio usuario. Asimismo, se exonera de
responsabilidad por posibles infracciones relativas a derechos de imagen de
quienes en ellas aparezcan, o de propiedad intelectual de sus autores o
realizadores.
Smarthing se reserva el
derecho a poder eliminar sin previo aviso a usuarios registrados que no
respondan a los principios de calidad y veracidad exigidos.
Dado que es imposible
que Smarthing pueda controlar todos los contenidos publicados, no puede asumir
la responsabilidad sobre los mismos. Cualquier usuario que proporcione
información o realice actividades que contravengan la legalidad vigente asumirá
la responsabilidad exclusiva de los perjuicios y consecuencias derivadas de la
misma, eximiendo a Smarthing de cualquier responsabilidad. En cualquier caso
periódicamente se realizan exhaustivos controles para asegurar que se cumplen
las políticas y se mantiene la calidad de lo publicado. Con la ayuda de todos
podemos hacer de Smarthing un sitio mejor; si localizas contenido inapropiado,
así como fotografías y avatares que no se conformen a las presentes normas,
contacta con nosotros en hola@alvisekosystem.com.
Los Usuarios que violen cualquiera de las condiciones aquí mencionadas serán
retirados del sitio Web.
4.3 Caducidad de la
cuenta
Una vez que te hayas
registrado en Smarthing, tu cuenta debe permanecer activa. En caso de que así
no fuese, a partir de 5 años desde tu último movimiento, la cuenta será dada de
baja.
5. Servicios que ofrece
Smarthing
Para que tu entrada al
servicio Smarthing sea divertida, segura y aproveches al máximo los servicios y
secciones de la plataforma, te presentamos los servicios que ofrecemos y las
condiciones fundamentales que debes respetar en beneficio de toda la comunidad:
5.1
Movie learning formativo
Smarthing te permite realizar
un Movie learning técnico-legal sobre logística, seguridad y tecnología
aplicada a la industria. Smarthing te proporciona diferentes servicios
enmarcados en el contenido formativo para que tu experiencia de aprendizaje
resulte más satisfactoria, como el método formativo con microrrelatos a estilo
“Escape Room”, que es propiedad de Smarthing y que no podrá ser copiado, divulgado,
reproducido, comercializado ni simulado por otra persona física o jurídica con
fines comerciales.
5.2
Programa de afiliación.
Ser miembro afiliado de
Smarthing te convierte en miembro de nuestra comunidad online. Una vez
registrado, puedes acceder a:
Si
eres particular:
- Carnet especial miembro VIP, con
difusión en redes.
- Impartir Webinar de 45´en nuestro
canal de Youtube.
- Ser speaker en nuestro Diálogos
Líderes en Seguridad.
- Posibilidad de formar parte del
Club Alana en la promoción de la seguridad en el transporte.
Si
eres empresa:
·
Realización
de jornada de visualización en tu empresa, sobre tema escogido.
·
Publicación
de notas de prensa del evento.
·
Difusión
en redes sociales de Alvis Ekosystem y de nuestros colaboradores.
·
Visibilidad
como referente en el campo.
5.3 Acerca del
contenido que puedes aportar a Smarthing
Si eres afiliado y
experto referente en tu temática, podrás compartir tu conocimiento en
Smarthing.
La creación de
contenidos que se aporten a las distintas secciones de Smarthing debe
conformarse a las siguientes normas:
- En beneficio de todos los
participantes de la comunidad de Smarthing, procura utilizar un lenguaje
apropiado y observa una conducta respetuosa tanto respecto a otros
usuarios, como a terceros no registrados, sean personas físicas o
jurídicas.
- El tema principal que conforma el
contenido de Smarthing es la formación y las experiencias que podemos
compartir en el Canal de Youtube. Por lo tanto, abstente de comentar otro
tipo de temas que no tengan una relación directa con el contenido
fundamental de nuestro objeto. No están permitidos aquellos contenidos que
inciten a la violencia, racismo, sexismo o guarden relación con motivos
políticos y/o religiosos; y en general cualesquiera otros temas que creen
malestar en la comunidad.
- Los comentarios y otros textos que
el usuario decida incorporar al sitio deben ser acordes a los lugares o
situaciones que ellos mismos citen, y que fundamentan su incorporación.
- El spam y contenidos publicitarios
bajo forma de opinión, están prohibidos en todas sus formas.
- Publicar en abierto números de
teléfono, direcciones de e-mail y otras formas de contacto que vayan más
allá de las establecidas, está prohibido en todas sus formas.
- Los usuarios se obligan a no
cargar, publicar, transmitir, compartir, almacenar o facilitar en el Sitio
datos personales de cualquier tercero, incluyendo direcciones, números de
teléfono, direcciones de correo electrónico, números de la Seguridad
Social o números de tarjetas de crédito.
- Los usuarios se comprometen a no
solicitar datos personales a menores de 18 años o solicitar contraseñas o
datos de carácter personal con fines comerciales o ilícitos.
- Los usuarios no tienen permitido
cargar, publicar, transmitir, compartir o facilitar material que contenga
virus informáticos o cualquier otro código, archivo o programa informático
diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de
cualquier software o hardware o equipo de telecomunicaciones.
- Los usuarios son los únicos y
exclusivos responsables por los contenidos de cualquier clase,
especialmente, textos, videos y fotografías, que incorporen a Smarthing.
- Smarthing se reserva el derecho de
no publicar aquellos contenidos que resulten contrarios a las presentes
normas, así como retirar todo curso publicado que no se ajuste a las
mismas, sin notificación de ninguna clase. Smarthing se reserva el derecho
de cancelar el registro y entrada a la comunidad de usuarios en la medida
que determinados usuarios reincidan en este tipo de conductas.
- Cada docente firmará oportuno
contrato de prestación de servicios, donde se concretarán las
características, derechos y obligaciones de cada parte. Por regla general,
el docente deberá cumplir los estándares de calidad Smarthing, así como
las plantillas, logotipos e imagen de ésta.
6. Propiedad intelectual
de los contenidos. Garantía del usuario.
Los derechos de
propiedad intelectual de los contenidos que los docentes incorporen a Smarthing,
sean estos videos, audios, fotografías, diseños o textos u otros, pertenecerán
siempre a sus autores. Sin perjuicio de lo anterior, a través de la presente
cláusula, los docentes ceden a Smarthing, con carácter exclusivo, por el tiempo
máximo que permita la ley de propiedad intelectual, y con ámbito territorial
mundial, los derechos de explotación que sobre los contenidos incorporados
recaigan, y en particular los derechos de reproducción, de comunicación
pública, y de puesta a disposición al público por Internet, transformación,
especialmente para efectos de traducir textos a otros idiomas; y distribución,
de fotografías, textos, videos o cualquier otro contenido que sea objeto de
protección, según la legislación vigente de propiedad intelectual, para el solo
objeto de ser expuestos y comunicados a este sitio Web o cualquiera de la
compañía. Asimismo autorizan a Smarthing para que proceda a la modificación de
textos y otros contenidos, con el fin de adecuarlos según exijan las
especificaciones y requisitos técnicos del sitio Web.
Smarthing ofrece a sus
usuarios la posibilidad de que los contenidos que suban a la página web, sean
compartidos y visualizados en Facebook, Twitter, Instagram y en otras redes
sociales que a medida que se incorporen, se notificarán debidamente al usuario.
7. Cesión de los
derechos de imagen
Los derechos de imagen
contenidos en las fotografías y videos que el usuario incorpore a Smarthing
quedan expresamente cedidos de forma no exclusiva, con el solo fin de exponer
dichas imágenes a través del Web Site, siempre dentro de la temática y de acuerdo
al contenido y objetivo de Smarthing. Además, si el usuario ha aceptado ceder
sus contenidos a otras redes sociales, en virtud de esta cláusula, cede sus
derechos de imagen con el fin de que ésta sea expuesta en las otras redes.
8. Otras obligaciones
Sin perjuicio de las
obligaciones contenidas en las cláusulas anteriores, los usuarios además se
obligan a no hacer uso de ninguna máquina, algoritmo u otra función automática
para generar accesos a páginas o crear contenidos que alteren los propios de Smarthing.
En general, el usuario
se compromete a respetar en todo momento, la línea editorial de Smarthing.
9. Concursos
Los concursos y eventos
organizados por Smarthing, se regirán por las normas particulares que se
establezcan para cada uno de ellos.
10. Precio del servicio
y Programas de formación.
10.1 Precio y condiciones
en venta directa.
Para poder registrarse
en un curso de pago se requiere el pago total por adelantado del precio del
mismo, ya sea directamente a Smarthing o mediante el pago aplazado con
cualquiera de sus proveedores de servicios financieros.
10.2 Emisión de
Certificados
Smarthing trabaja junto
a ciertas Universidades e instituciones educativas para generar certificados de
asistencia a videocursos. Estos certificados son expedidos por Smarthing, y son
consecuencia de haber presenciado por parte del Alumno y de forma online el
curso en cuestión. Salvo que se diga lo contrario, el precio final de dicho
certificado queda marcado en 150 €, impuestos incluidos. Smarthing garantiza la
viabilidad del certificado mediante una comprobación online en blockchain tanto
por url directa como por código QR asociado al mismo. El Alumno que adquiera el
certificado acepta que la Universidad o institución educativa asociada al mismo
le pueda enviar información de su interés, en base al tipo de certificado
expedido.
10.3 Títulos
Universitarios
Smarthing mantiene
convenios con algunas universidades para la generación de títulos
universitarios propios con créditos ECTS asociados. Estos cursos se enmarcan
dentro de la categoría de "Master y Títulos Universitarios", y
presentan titulación de la Universidad con carácter universal y validez
internacional.
El precio de cada
Título Universitario se marca en común acuerdo con la Universidad, e incluye
tanto el acceso completo y de por vida al curso en cuestión como la generación
y envío del título universitario a la dirección que indique el Alumno. Una vez
que ha iniciado el proceso de alta del alumno en el título on la Universidad
(máximo 15 días desde la inscripción), los Títulos Universitarios no son
reembolsables.
10.4 Funcionamiento de
cursos tip, kit, pack y boxes
Con la afiliación
anual, el usuario tendrá acceso a disfrutar del contenido con una tarifa plana,
pudiendo acceder a un box completo, de su elección, por un único pago anual.
La afiliación anual box
incluye cualquier curso de cualquier profesor alojado en su apartado temático,
excluyendo los títulos universitarios y los cursos que dependan de profesores
que estén excluidos del servicio por voluntad propia (ver en aptdo
"Ayuda"). El producto se contrata mediante correo electrónico,
realizando un pago bajo la modalidad de suscripción.
El servicio se contrata
de forma telemática realizando un pago anticipado anual. El usuario podrá
renovar su afiliación anualmente.
El producto de afiliación
convive con cualquier otro producto en Smarthing, y va dirigido a un usuario
"heavy user" de la
plataforma.
11. Condiciones
generales de contratación
Smarthing pone a
disposición de los usuarios cursos en formato video de cualquier temática y
nivel. Los precios de los cursos los marca cada profesor. La contratación es
100% online y en formato prepago, y le facilitaremos determinadas formas de
pago, siendo las más habituales tarjeta de crédito o débito, paypal,
transferencia bancaria y Bizum.
Smarthing integra estas
pasarelas en la plataforma.
La contratación de un
curso permite al usuario acceso ilimitado al contenido, así como a nuevas
lecciones que el profesor genere dentro del propio curso. El usuario podrá
abandonar los cursos que quiera de manera voluntaria, perdiendo el acceso a
dicho curso y los servicios asociados.
12. Derecho de Desistimiento
Siempre que compres en www.smarthing.com
podrás disfrutar de tu “derecho de desistimiento”.
Esto significa que,
durante un plazo de 14 días, puedes devolver los productos sin importar cuál
sea el motivo. Para informarte en detalle de las condiciones de tu derecho de
desistimiento, la Ley incluye un modelo en el que hemos basado el texto legal
que tienes a continuación.
Tienes derecho a
desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad
de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales
del día que tú o un tercero por tí indicado, adquirió la posesión material de
los bienes.
Para ejercer el derecho
de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a
través de una declaración inequívoca. Para ello, puede ejercer tu derecho de
desistimiento mediante una carta enviada por correo postal o correo
electrónico. Nuestros datos de contacto son los siguientes:
Domicilio/correo electrónico: hola@alvisekosystem.com
Domicilio:
Karenslyst alle 8B 00278 Oslo
Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como anexo
más abajo, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de
desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte
de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del
desistimiento
Tras verificar que el
ejercicio de tu derecho de desistimiento no está limitado por ninguna de las
excepciones legalmente previstas, procederemos al reembolso de las cantidades
abonadas por los artículos devueltos. Realizaremos el reembolso sin ninguna
demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la
fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente
contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de
pago empleado por tí para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto
expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como
consecuencia del reembolso. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la
devolución de los cursos antes de que haya concluido dicho plazo.
Anexo: Modelo de
formulario de desistimiento
Puedes enviarnos (por
cualquier otra vía de las que aparecen en nuestros datos de contacto más
arriba) el modelo de formulario de la Ley que reproducimos a continuación:
(sólo debes cumplimentar y enviar el presente formulario si deseas desistir del
contrato)
- A la atención de (aquí se deberá
insertar el nombre del empresario, su dirección completa y, si dispone de
ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico):
- Por la presente le
comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato
de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el/recibido el (*)
- Nombre del consumidor y usuario o
de los consumidores y usuarios
- Domicilio del consumidor y usuario
o de los consumidores y usuarios
- Firma del consumidor y usuario o de
los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en
papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no
proceda.
13. Cancelaciones y
reembolsos
Smarthing revisa el
contenido de pago que el Profesor sube a la plataforma y, si el Usuario
encontrara maniobras fraudulentas por parte del Profesor en la elaboración y
distribución del contenido, una vez comunicado a Smarthing y comprobado el
fraude se le reembolsará el importe total abonado, pudiendo Smarthing ejercer
acciones legales contra el usuario que ha cometido el delito.
Devolución por quejas
en cuanto a la calidad de los cursos: Smarthing garantiza la devolución del
importe del Curso (no Títulos Universitarios) si el usuario no ha quedado satisfecho
durante los siguientes 20 días a la compra. Pasado este tiempo no existe
política de devolución, pero el alumno podrá dejar constancia de sus críticas o
contactar con el Profesor para quejarse sobre la calidad de sus cursos,
decidiendo éste si compensa al alumno con una tarjeta regalo o devolviéndole su
dinero. Si el alumno no consigue resolver su queja con el Profesor, podrá
ponerse en contacto con Smarthing con el fin de que decidamos sobre la
permanencia del Profesor como miembro. Smarthing no podrá ser hecho responsable
por cualquier reclamación o demanda que se produzca respecto de esta política
de cancelación o rembolso.
14. Limitación de
responsabilidad
Smarthing se exime de
toda clase de responsabilidades en los siguientes casos:
- Utilización incorrecta del nombre
de usuario y contraseña.
- Fallos técnicos que por causas
fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio.
- Falta de disponibilidad del sitio
por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio.
- Intromisión de terceros en el
servicio. Dados los avances de la técnica, es posible que terceros se
introduzcan en el sitio y causen perturbaciones. Sin perjuicio de ello, Smarthing
realiza todos los esfuerzos técnicos a través de la incorporación de las
correspondientes medidas tecnológicas, para reducir este tipo de riesgos.
No obstante el usuario queda informado de que estas improbables
intromisiones pueden causar desbarajustes respecto de los cuales Smarthing
no responderá.
- Por falta de veracidad o precisión
en el contenido formativo.
- Por eventuales reclamaciones de
terceros por concepto de derechos de propiedad intelectual y/o patentes o
marcas, en relación con cualquier tipo de contenidos que los usuarios
suban al sitio Smarthing. Este tipo de reclamaciones será directamente
derivada al usuario, el que responderá en forma íntegra por los daños,
perjuicios y gastos jurídicos que se ocasionen.
- Por eventuales conflictos entre
usuarios, a causa de calumnias, injurias o cualesquiera otras causas que
motiven un conflicto entre ellos.
- Por todas las opiniones,
comentarios o recomendaciones que realice los usuarios, no garantizando su
veracidad o calidad, ya que no representan necesariamente la opinión de Smarthing.
- Por el borrado accidental de todo o
parte del material del web site siendo imposible o muy costosa su
recuperación, de tal manera que ésta finamente no se pueda llevar a cabo,
por lo que se recomienda a los usuarios que guarden copias de seguridad de
sus contenidos.
15. Reserva de derechos
Smarthing se reserva el
derecho de denegar el servicio o cancelar el registro de aquéllos usuarios que
no cumplan con las presentes condiciones, así como de borrar contenidos, sin
previo aviso, cuando sean contrarios a las condiciones expuestas en el presente
documento.
Asimismo, se reserva
todas las acciones que en derecho correspondan por cualesquiera infracciones
que los usuarios puedan cometer. Además hará valer todas las acciones legales
para hacer efectivos los daños y perjuicios según señala la ley vigente. Todos
los costos por reclamaciones que corresponda soportar a los usuarios y que
hayan tenido que ser sufragados por Smarthing, serán debidamente reclamados.
Los términos de estas
condiciones podrán ser modificados. En el caso que así ocurra, notificaremos a
los usuarios a través de un aviso a través de la página Web.
16. Validez de las
presentes normas
Las presentes normas
son las únicas que rigen la relación entre el usuario y Smarthing, salvo que
exista un pacto escrito que previamente haya regido a las partes.
Las cláusulas serán
interpretadas siempre de manera que éstas produzcan efectos. Si en razón de la
interpretación de las presentes normas, una o más de sus cláusulas devienen en
nulidad, las demás seguirán siendo plenamente vigentes.
17 Baja del servicio
Los usuarios podrán
darse de baja a través del siguiente email: hola@alvisekosystem.com
asunto: “baja servicio Smarthing”.
Para darse de baja de
las comunicaciones comerciales, pulsa la opción “darse de baja” en las
respectivas comunicaciones o envíe un email: hola@alvisekosystem.com, asunto: “baja
comunicaciones comerciales”.
Smarthing